本报讯  今年年初，宁波市公安局江北分局户口证件办理中心的民警们，捧回了省公安厅颁发的“集体二等功”荣誉称号。江北户证中心的10位民警中有9位是女性，她们以自己特有的诚心、爱心和细心，为群众提供细腻温馨的服务，在历年的公安机关民意调查中，满意率均在99.5% 以上。
　　江北区孔浦街道住着一位孤寡老人徐师傅，由于生活没有依靠，老人希望能办理养老保险，以解决今后的生活问题。但徐师傅户籍上登记的出生年份是1941年，按有关规定，这个年龄的老人办养老保险，要拿出一笔较大数目的现金。徐师傅拿不出这笔钱，同时还表示户口本上的出生日期是错误的，他的实际出生年份应该是1933年。
　　江北户证中心的女民警们得知这一情况后，对徐师傅的年龄问题进行了多次调查，并获到了一条重要信息：徐师傅曾在余杭区某农场生活过。民警凭经验推测，徐师傅的出生年份很可能是在此时搞错的。经过民警近一个月的奔波，徐师傅错了50多年的户籍资料终于水落石出。虽然让自己“老”了8岁，但老人却开心不已。
　　10年来，这样的小事不胜枚举。
　　户证中心的庄主任告诉记者，今年年初开始，他们又有一项艰巨的工作要展开：为辖区内行动不便的老人，提供上门拍摄第二代身份证照片的服务。“在我们这儿干的都是一些小事琐事，但为群众服务，再小的事我们也要当大事做好。”